按使用频率排序,先看前三条就够用。
什么该用它、什么不该用它,先说清楚。
下面这些场景每天都会遇到。
想清楚要在哪台设备上用:办公室电脑、家里笔记本,还是只用手机。
装完用绑定手机号登录,新设备会要求二次确认,这一步别跳过。
按需开启通知隐藏、会话加锁、阅后即焚,隐私相关的开关建议一次配好。
四个平台各自独立安装包,装错会提示不兼容。
| 系统 | 安装包 | 说明 |
|---|---|---|
| Windows | exe | 双击安装,需管理员权限 |
| macOS | dmg | 拖入「应用程序」文件夹 |
| Android | apk | 允许未知来源安装 |
| iOS | App Store | 搜索官方名称 |
| 网页版 | 浏览器 | 免安装,扫码登录 |
包体大小与常见问题,来自实际安装记录。
| 设备 | 安装包 | 同步 | 常见问题 → 处理 |
|---|---|---|---|
| 安卓平板 | 56 MB | 一分钟左右 | 通知不响 → 换一个网络重试,或关掉代理再登录 |
| macOS 13 以上 | 56 MB | 半分钟 | 验证码收不到 → 把应用加入后台白名单后重启 |
| 网页版浏览器 | 71 MB | 一分钟左右 | 视频通话听不到声音 → 换一个网络重试,或关掉代理再登录 |
| Windows 10/11 | 88 MB | 半分钟 | 视频通话听不到声音 → 清理缓存后重新登录,必要时重装 |
可直接区分工作机与临时设备,方便定期清理不常用的登录。
安装包改用新的签名校验,下载后建议先核对文件大小与版本号。
新设备登录需要另一台已登录设备确认,避免账号被异地使用。
Windows、macOS、Android、iOS 四个平台都有客户端,另外提供网页版,免安装扫码即可登录。
先看系统通知权限是否开启,再检查是否处于省电模式或后台被限制。把应用加入白名单后通常可以恢复。
服务器只转发密文,不保存可读内容。密钥保存在本地设备,换设备需要重新验证才能解密历史消息。
在新设备下载安装,用同一账号登录并完成二次确认,历史消息与联系人会随账号同步,不需要重新添加。
立即停止安装,删除已下载文件,检查已登录设备列表是否有异常设备,并从官方渠道重新获取安装包。
有上限,具体数值以版本说明为准。较大的文件建议压缩后再发,或改用分卷。
先检查摄像头权限是否被拒绝、屏幕亮度是否过低、网络是否可用;仍失败就刷新二维码重新扫一次。
基础聊天功能免费,增值功能以官方说明为准。遇到要求先付费才能安装的渠道,一律不要使用。